Términos y Condiciones

TRETTAN PERFORMANCE S.A. DE C.V. – Turbo-node – RFC: TPE190920F49 – Av. Insurgentes Sur N° 605, Piso 8, Int. 802, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México

Estos términos regulan la relación entre TRETTAN PERFORMANCE S.A. DE C.V. —Turbo-node— y cualquier persona que use el sitio o contrate sus servicios. El texto principal describe cada condición en prosa. Las notas entre corchetes al inicio de cada párrafo indican qué tipo de cláusula legal contiene ese párrafo. El acceso al sitio, el envío del formulario de contacto y el pago de cualquier servicio implican la aceptación íntegra de este documento.

[IDENTIFICACIÓN] TRETTAN PERFORMANCE S.A. DE C.V., RFC: ABC190920RPA, con domicilio en Av. Insurgentes Sur N° 605, Piso 8, Int. 802, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, teléfono: +52 1 55 5833 6326 y correo: hosting@turbo-node.com, opera bajo la marca comercial Turbo-node. Somos una empresa de infraestructura digital enfocada en resultados: hospedaje web, configuración de servidores y soluciones técnicas para negocios, emprendedores y agencias digitales. Nuestro objetivo es que su sitio funcione, cargue rápido y opere sin interrupciones desde el primer día.

[ACEPTACIÓN] El acceso al sitio de Turbo-node, el envío del formulario de contacto y la contratación de cualquier plan implican la aceptación íntegra de estos términos. El uso del sitio está reservado a personas con capacidad legal para contratar y que utilicen los servicios con fines lícitos. Turbo-node se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud o contratación cuando identifique riesgos operativos, de seguridad o de cumplimiento normativo.

[DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO] Turbo-node ofrece planes de hospedaje web y servidores en distintas categorías (entrada, negocios, agencias y VPS), cuyas características técnicas, recursos asignados y alcances se describen de forma actualizada en su sitio web oficial. Todos los planes incluyen, como base, configuración inicial, servidor optimizado, acceso completo y soporte de arranque, conforme se detalla en la página de cada plan.
Las especificaciones técnicas, capacidades de almacenamiento, límites de sitios y otros recursos contratados se consultan siempre en la página web de Turbo-node, la cual constituye la referencia vigente para conocer el contenido de cada paquete de servicios.

[PRECIOS E IVA] Los precios de los planes y servicios de Turbo-node se muestran en su sitio web oficial y están expresados en pesos mexicanos. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página del plan, los precios se muestran antes de impuestos y se les aplicará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la tasa vigente del 16% en México al momento de la contratación.
TRETTAN PERFORMANCE S.A. DE C.V. emitirá el CFDI correspondiente a cada operación de conformidad con la normativa fiscal aplicable. Para recibirlo a nombre de persona moral o física con actividad empresarial, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos antes de la emisión del comprobante.

[PAGO Y CONFIRMACIÓN] Los pagos se procesan mediante una pasarela de pago segura y encriptada, operada por un procesador de pagos autorizado. Turbo-node no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de las tarjetas bancarias del cliente; dichos datos se tratan exclusivamente a través del proveedor de pagos, bajo sus propios estándares de seguridad.
Al completar el pago, el cliente recibirá una confirmación electrónica en el correo registrado, que incluirá el plan contratado, especificaciones esenciales, monto total pagado (incluyendo IVA) y el folio de transacción. La activación del servicio se realiza dentro de los plazos indicados en la página del plan correspondiente en el sitio web de Turbo-node.

[REVOCACIÓN Y CANCELACIÓN INICIAL] Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente puede revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de contratación, siempre que el servicio no haya sido activado o configurado de manera definitiva en su favor.
Para ejercer este derecho de revocación, el cliente deberá escribir a hosting@turbo-node.com dentro del plazo indicado, proporcionando su nombre, folio de transacción y plan contratado. Turbo-node informará por correo electrónico la procedencia de la solicitud y, en su caso, el proceso para efectuar el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.

[PROPIEDAD INTELECTUAL] El contenido del sitio de Turbo-node —textos, diseño, logotipo, nombre comercial, arquitectura de planes y software— es propiedad de TRETTAN PERFORMANCE S.A. DE C.V. o de sus licenciantes y está protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o utilizar de forma no autorizada cualquier elemento del sitio.
Los recursos de hosting contratados son para uso del cliente dentro de las especificaciones del plan y no pueden ser revendidos, subarrendados o cedidos a terceros sin autorización previa y por escrito de Turbo-node, salvo los casos de servicios para agencias en los que dicha posibilidad se establezca claramente en la página del plan.

[LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD] Turbo-node garantiza la configuración y la disponibilidad del servicio de acuerdo con las especificaciones del plan contratado, conforme a los estándares técnicos descritos en su sitio web. No asume responsabilidad por pérdidas de datos que el cliente no haya respaldado adecuadamente, ni por interrupciones derivadas de causas ajenas al control de Turbo-node, tales como fallas de terceros proveedores de red, energía o infraestructura.
La responsabilidad máxima de Turbo-node ante cualquier reclamación relacionada directamente con la prestación del servicio no excederá, en conjunto, el monto equivalente a una mensualidad del plan que haya dado origen a la reclamación, salvo que la legislación aplicable disponga expresamente un límite distinto.

[SUSPENSIÓN DEL SERVICIO] Turbo-node podrá suspender o cancelar un plan cuando detecte: uso fraudulento o información falsa proporcionada por el cliente; incumplimiento de pagos; actividades ilegales ejecutadas desde la infraestructura contratada; o uso abusivo de recursos que afecte la estabilidad de la infraestructura compartida.
En casos de incumplimiento de pago, Turbo-node procurará notificar al cliente con al menos 48 horas de anticipación antes de suspender el servicio. En supuestos graves de seguridad, abuso o actividades ilícitas, la suspensión podrá ser inmediata para proteger la integridad de la plataforma y a otros clientes, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

[JURISDICCIÓN Y CAMBIOS A LOS TÉRMINOS] Estos términos se rigen por la legislación mexicana vigente, incluyendo, entre otras, la Ley Federal de Protección al Consumidor y las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Turbo-node se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web con la fecha de entrada en vigor. Los cambios aplicarán para nuevas contrataciones; los servicios activos se regirán por las condiciones vigentes al momento de la contratación, salvo que se acuerde expresamente otra cosa con el cliente.

Última actualización: Marzo de 2026